1. Données collectées
Dans le cadre de vos réservations, MauRide collecte les données suivantes : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, pays de résidence, numéro de vol, lieu de séjour, informations de paiement (traitées directement par notre prestataire Stripe), dates et véhicule réservé.
2. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour : (a) traiter et gérer votre réservation, (b) vous contacter au sujet de votre location, (c) respecter nos obligations légales et comptables, (d) améliorer nos services et (e) avec votre consentement explicite, vous envoyer des communications marketing.
3. Base légale
Les traitements sont fondés sur l’exécution du contrat de location (art. 6.1.b RGPD), le respect d’obligations légales (art. 6.1.c), l’intérêt légitime de MauRide (art. 6.1.f) et, pour certains traitements, sur votre consentement (art. 6.1.a).
4. Durée de conservation
Les données des réservations sont conservées pendant la durée du contrat et archivées pendant 5 ans à des fins comptables et fiscales, conformément à la législation applicable. Les données marketing sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.
5. Destinataires
Vos données sont destinées aux services internes de MauRide et à ses sous-traitants techniques (hébergement, emailing, paiement). Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
6. Transferts hors Union européenne
Dans la mesure où MauRide opère depuis la République de Maurice, vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment depuis votre espace client ou en contactant notre DPO.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies d’analyse et de mesure d’audience. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de consentement.
9. Contact du DPO
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse suivante : dpo@mauride.mu.