1. Objet
Les présentes conditions générales de location ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles MauRide met à disposition du locataire un véhicule sur le territoire de la République de Maurice. Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Conditions du locataire
Le locataire doit être âgé d’au moins 21 ans (23 ans pour certaines catégories) et justifier d’un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans. Une pièce d’identité en cours de validité ainsi qu’une carte bancaire au nom du conducteur principal seront exigées lors de la prise du véhicule.
3. Obligations du locataire
Le locataire s’engage à utiliser le véhicule en « bon père de famille », à respecter le code de la route mauricien, à ne pas le sous-louer, à ne pas l’utiliser pour tout transport commercial et à ne pas circuler hors des routes carrossables. Le véhicule doit être restitué dans l’état où il a été pris, carburant au niveau initial.
4. Obligations du bailleur
MauRide s’engage à fournir un véhicule en parfait état de marche, entretenu, propre, conforme à la catégorie réservée, assuré et immatriculé. En cas de panne non imputable au locataire, MauRide s’engage à fournir un véhicule de remplacement dans les meilleurs délais.
5. Assurance
Le véhicule est couvert par une assurance tous risques incluant la responsabilité civile, le vol et l’incendie. Une franchise reste à la charge du locataire en cas de sinistre responsable. Une assurance Premium optionnelle permet de réduire ou supprimer cette franchise. Les dommages aux pneus, jantes, bas de caisse et habitacle ne sont pas couverts par l’assurance standard.
6. Caution
Une caution (dépôt de garantie) est demandée à la prise du véhicule par empreinte de carte bancaire. Son montant varie selon la catégorie du véhicule. Elle est libérée dans un délai de 7 à 14 jours après restitution, sous réserve qu’aucun dommage, infraction ou manquement ne soit constaté.
7. Paiement et tarifs
Les tarifs sont exprimés en euros (EUR) et/ou roupies mauriciennes (MUR). Un acompte est prélevé lors de la confirmation de la réservation en ligne. Le solde est réglé à la prise du véhicule, en espèces ou par carte bancaire. MauRide se réserve le droit d’appliquer des frais supplémentaires en cas de retour tardif, de nettoyage exceptionnel ou de carburant manquant.
8. Annulation et modification
Toute annulation effectuée plus de 7 jours avant le début de la location donne lieu au remboursement intégral de l’acompte. Passé ce délai, l’acompte est conservé. Toute modification est soumise aux disponibilités et peut entraîner un ajustement tarifaire. Le non-présentation (« no-show ») entraîne la conservation de l’intégralité des sommes versées.
9. Responsabilité
Le locataire est seul responsable des amendes, contraventions, dommages causés au véhicule ou à des tiers, et de tout frais lié à une utilisation non conforme. MauRide décline toute responsabilité en cas de perte d’objets personnels laissés dans le véhicule, de retard dû à des cas de force majeure ou d’interruption de service indépendante de sa volonté.
10. Loi applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit mauricien. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents de la République de Maurice seront seuls compétents.